<tbody id="hhqu4"></tbody>
    1. <th id="hhqu4"></th>
    2. 咨詢電話:010-60700691

      微信掃碼售后系統讓廠家與用戶無縫連接,微信掃碼防偽售后系統

      防偽資訊 2020-05-20 0
          在家用電器、機械設備、醫療器械等行業,素有“三分購買七分保養”的說法,而安裝與維修是售后服務的重要一環,赤坤防偽研發“掃碼售后服務系統”,讓廠家與用戶售后無縫對接。
      微商掃碼系統
          掃碼售后服務系統,以二維碼為入口,助力企業簡化售后預約安裝、報修的步驟,規范售后維修服務費用,讓用戶只需微信掃碼即可獲得查看附近維修店、在線找客服、在線報裝、在線報修、在線支付、在線評價等一系列售后服務。
       
          一、掃碼售后服務系統,功能介紹
       
          目前,空調、熱水器、冰箱、抽油煙機等家用電器的普及,但很多家電企業的售后報修流程是逐級上報、反饋的,非常耗財耗力耗時,用戶體驗差。
       
          企業通過掃碼售后服務系統,創造健全的售后服務體系,賦予每個商品二維碼售后標簽,輕松解決顧客售后問題,增強用戶粘性和口碑。掃碼售后系統功能如下。
       
          (1) 掃碼查看詳情
       
          用戶購買的家電、投影儀、機械設備等,可以掃碼查看商品詳情,包括產品型號、產品名稱、生產時間、保修期等。
       
          (2) 掃碼查看說明書
       
          用戶可以掃碼查看說明書,機器使用方法。
       
          (3) 掃碼查看維修網點
       
          若所購產品產生故障問題,可以掃碼查看附近維修網點,并導航到店維修,簡單方便。
      赤坤防偽系統
          (4) 掃碼查看問答
       
          若所購產品出現簡單都故障問題,可以輸入關鍵詞,查看問答,快速找到解決方案。
       
          (5) 掃碼在線報修
       
          對于一些體積比較大的產品,不方便帶到門店維修,可以掃碼在線報修,預約維修工上門維修。
       
       
          (6) 更多……,定制開發。
       
          二、掃碼售后系統,顧客輕松掃碼報修
       
          消費者常會遇到保修單據丟失或損壞、維修電話時常打不通、維修員服務差投訴無門、維修價格是否合理無從判斷等問題,如果企業啟用掃碼售后服務系統,這些問題都會迎刃而解,而且維修價格在線化、透明化,消費者對品牌會更加信任和依賴。
       
          顧客掃碼找售后的服務流程如下:
       
          (1) 激活保修卡:用戶掃產品上的二維碼,填寫個人信息,綁定身份,激活保障卡。
       
          (2) 在線預約報修:用戶通過商城界面上的“在線報修”功能,填寫故障問題和拍照上傳,完成預約報修。
       
          (3)工程師鑒定:系統可以通過智能派單或搶單方式,讓工程師鑒定故障問題,如是保修范圍,免費保修;反之,提出故障問題及維修方式,工程師可以線上報價;
       
          (4) 用戶確認維修:消費者在確認了鑒定結果和維修價格后,確認維修;
       
          (5) 維修訂單完成:一旦消費者確認后,工程師可以進行維修,并提交維修內容,訂單完成后,消費者可以掃碼支付維修費用和維修評價。
       
          三、掃碼售后系統,更多營銷功能
       
          隨著消費升級,家電質量保障不再是消費者衡量的唯一標準,優質的售后服務更能迎合消費者的需求。其實,掃碼售后系統,除了提供方便的售后服務之外,還可以結合更多營銷功能,提升用戶忠誠度和二次復購率。
      赤坤科技防偽系統
          比如:
       
          (1) 掃碼送紅包/積分
       
          掃碼售后系統可以結合消費者紅包,讓購買者掃碼領現金紅包,或返積分。積分可以用于后期維修抵扣使用。
       
          (2) 導購紅包
       
          一般在門店銷售家用電器或機械設備,都有專門的導購員推銷,結合導購紅包功能,讓導購員每銷售一個商品,掃碼得紅包,激勵店員、導購員積極推銷產品。
       
          (3) 掃碼查防偽
       
          一些知名品牌產品,容易被仿冒,結合二維碼防偽,讓消費者掃碼查防偽,杜絕假貨,打造品牌美譽度。
       
          (4) 智能派單
       
          結合智能派單,提升用戶體驗。用戶在線報修,系統自動根據距離、維修工評分等因素,智能派單給合適都維修工上門維修。
       
          (5) 手動搶單
       
          結合手動搶單,讓維修工更加積極,主動,用戶在線報修,維修工可手動搶單,獲得上門維修資格。
       
          (6) 更多……定制開發。
       
          四、掃碼售后大數據,為營銷決策提供數據支持
       
          (1) 產品故障報表
       
          通過產品故障提交,分類細化到具體型號的產品的故障類型,可以有針對對企業產品迭代優化給出參考建議。
       
          (2) 服務質量報表(考核維修工)
       
          通過消費者提交的服務評價,可為企業對服務網點、服務人員進行績效考核提供數據支持。
       
          (3) 熱點區域報表
       
          通過故障發生的區域集中度??梢耘判虺龉收细甙l區域,可以針對消費者的使用習慣等進行數據參考。
       
          (4) 更多…………
      上一篇:微信微商管理系統讓微商生意更高效,微商代理商管理系統
      下一篇:防偽追溯系統打造品牌美譽度,食品防偽追溯如何實現

      客服接待時間

      09:00-20:00

      服務熱線

      010-60700691

      在線客服

      在線客服

      微信咨詢

      微信咨詢

      lovenihao2012

      在線咨詢

      電話咨詢

      丁香五月激情啪啪综合频道,亚洲色频,两个奶头被吃得又翘又硬,国产成人精品日本亚洲成熟